Datenhoheit in der Cloud: Gehören Ihre Daten wirklich Ihnen
Die meisten Cloud-Nutzungsbedingungen schreiben "Ihre Daten gehören Ihnen", aber behalten weitreichende Nutzungs- und Verbreitungsrechte. Wenn das Abo endet, ist der Datenexport möglichweise unvollständig. Wenn der Service geschlossen wird, sind die Daten direkt weg. Gehören Ihre Kundendaten wirklich Ihnen?
In dem Moment, wenn Sie Kundendaten in die Cloud
In dem Moment, wenn Sie Kundendaten in die Cloud hochladen, sind die Daten nicht mehr unter Ihrer vollständigen Kontrolle. Die meisten Cloud-Nutzungsbedingungen schreiben "Ihre Daten gehören Ihnen", aber direkt danach behalten sie das Recht "Ihre Daten zu nutzen, zu kopieren und zu verteilen, um den Service zu erbringen". Übersetzt: nominell gehören sie Ihnen, aber der Anbieter kann sie auch nutzen. Wenn Sie die Daten zurückholen wollen, ist das Export-Format möglichweise unvollständig oder inkompatibel, und manche kleine Anbieter löschen die Daten direkt ohne Verhandeln. Viele haben sich nicht die Frage gestellt: Was passiert mit Ihren Daten, wenn das Abo endet? Die meisten Service-Anbieter geben eine Export-Periode, aber das Export-Format kann unvollständig oder inkompatibel sein. Manche kleine Anbieter löschen die Daten direkt ohne Verhandlung. Noch schlimmer: wenn der Service-Anbieter plötzlich geschlossen wird, haben Sie möglichweise keine Export-Möglichkeit mehr. Ihre Business-Daten, Kundendaten aus Jahren - alles weg. Das hat schon viele Male passiert.
Nach den meisten Datenschutz-Richtlinien kann der
Nach den meisten Datenschutz-Richtlinien kann der Service-Anbieter mindestens diese Dinge tun: Ihre Daten analysieren, um den Service zu verbessern (übersetzt: Ihre Daten für interne System-Training nutzen), in bestimmten Fällen Daten auf Anforderung bereitstellen, bei einer Firmen-Zusammenschluss Daten als Firmen-Assets übertragen. Diese Klauseln stehen dort, und Sie haben mit dem Klick auf "Akzeptieren" zugestimmt. Meistens lesen die Leute nicht genau, aber sie beeinträchtigen tatsächlich das Schicksal Ihrer Daten.
Wenn Daten wirklich unter Ihrer eigenen Kontrolle sein
Wenn Daten wirklich unter Ihrer eigenen Kontrolle sein sollen, ist die direkte Lösung: Daten lokal speichern. Mit einem lokal-priorisierten Tool werden Daten zuerst auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert. Ob Sie in die Cloud synchronisieren, entscheiden Sie - nicht automatisch hochgeladen. Sie entscheiden, wo die Daten liegen, wie sie verschlüsselt sind, ob ein Backup gemacht wird, wo das Backup liegt. Dieses volle Kontrollgefühl und die Versicherung "der Service-Anbieter verspricht, Ihre Daten sind sicher" sind unterschiedlich - eines ist Selbstkontrolle, das andere ist Vertrauen in fremde Versprechen.
Wenn Sie Cloud-Services weiterhin nutzen wollen,
Wenn Sie Cloud-Services weiterhin nutzen wollen, lernen Sie mindestens die Schlüssel-Abschnitte der Datenschutz-Richtlinien zu lesen. Focus auf drei Bereiche: Umfang der Datennutzung (was kann der Anbieter mit Ihren Daten tun), Datenlöschungs-Policy (was passiert mit Daten nach Beendigung), Datenübertragungs-Klauseln (wenn die Firma verkauft wird, wem gehören Ihre Daten). Zehn Minuten lesen, bevor Sie "Akzeptieren" blind klicken.