客户资料泄露了会怎样？这些事你必须知道
客户把姓名电话需求描述交给你是信任你。如果这些信息因为你的疏忽泄露出去不管你是大公司还是个人客户都会愤怒。几件简单的事就能大幅降低风险。
设想一下这个场景：你的电脑被偷了或者你用的云服务出了泄露事件，你所有客户的姓名、电话、需求描述全暴露了
设想一下这个场景：你的电脑被偷了或者你用的云服务出了泄露事件，你所有客户的姓名、电话、需求描述全暴露了。客户打电话来质问你你怎么解释？在某些情况下泄露客户信息是要承担法律责任的。这个风险不分公司大小 - 你一个人干活的隐私责任和一家大公司是一样的。区别只是大公司有法务团队处理后果而你没有。 独立工作者身边有几个常见的隐私漏洞。第一是把客户信息存在没密码保护的电脑上，电脑借给别人用或者被偷了信息就全暴露了。第二是在公共场合打开客户信息旁边的人可能看到屏幕。第三是用不安全的公共无线网络处理客户信息。第四是随手把客户信息发到公共群聊里。这些事看起来无所谓但每一条都可能造成数据泄露。
做好三件事就能拦住大部分风险
做好三件事就能拦住大部分风险。第一给电脑和手机设密码离开座位就锁屏。第二客户数据存在本地加密的工具里不要直接放在桌面的未加密文件夹中。第三分享文件给客户时用密码保护的方式不要把带客户信息的文件公开分享。这三件事操作起来不费什么功夫但安全效果立竿见影。
很多免费的或者廉价的云端工具会扫描和分析你存储的数据用来改进服务或者卖广告
很多免费的或者廉价的云端工具会扫描和分析你存储的数据用来改进服务或者卖广告。你把客户信息存进去等于让一个你不认识的公司也能访问这些数据。去读一下那些又长又臭的服务条款你会发现很多工具保留了对用户数据的广泛使用权。解决办法很简单：选数据存在本地的工具，或者至少确认服务商不会拿你的数据做别的事。
隐私保护不只是做事也是一种沟通
隐私保护不只是做事也是一种沟通。你可以主动告诉客户他们的信息存在哪里怎么保护的谁会看到。这种坦诚会让客户觉得你靠谱。有些客户就是因为担心隐私才选择找独立工作者而不是大平台 - 他们觉得个人比大公司更值得信任。别辜负这份信任把它变成你的竞争力。