做设计和自由职业怎么管客户、接单和改稿
设计师、文案人、摄影师在接单和改稿中积累了大量零散信息客户需求、版本、反馈记录、交付节点都需要好好管理才能不让创作之外的琐事拖累你。
创意工作最容易出问题的地方就是一开始需求没有确认清楚
创意工作最容易出问题的地方就是一开始需求没有确认清楚。客户说帮我做个好看点的海报你觉得好看是简洁大方客户心里想的可能是五彩斑斓。在第一轮沟通中把你听到的需求整理成几条文字描述发给客户确认客户确认了你再动手做。这个确认内容记在客户的档案里以后改稿的时候如果出现意见分歧把最初的需求拿出来对照就清楚了。 做设计和自由职业最大的痛就是无限改稿。今天改字体明天改颜色后天又觉得第一版最好。你每次改稿都应该记下是谁提出的修改意见什么时间提的改了什么内容。如果改到第三四轮了还在反复你可以把这些记录展示给客户看告诉他我们已经在这个项目上来回了几轮最初的方案其实更贴近当初确认的需求。有记录支撑的沟通比口头争论有力得多。
一个设计师可能同时手里有三四个客户的项目进度各不一样
一个设计师可能同时手里有三四个客户的项目进度各不一样。 甲的稿子已经交了三版还在等反馈乙的初稿刚发出去丙的项目下周才开工。 每个项目的当前状态、下一步该做什么、有没有卡在客户反馈那里这些信息如果靠脑子记迟早会忘掉某一个。 用项目卡片的方式把每个项目的进度可视化扫一眼就知道今天该催谁该做哪个。
自由职业的收款通常绑定交付节点：开工款、初稿后付一部分、终稿后付尾款
自由职业的收款通常绑定交付节点：开工款、初稿后付一部分、终稿后付尾款。 在客户管理里把收款节点和项目进度标记在一起交付了什么内容客户该付哪一笔钱清清楚楚不混淆。 到了该收款的节点系统提醒你发账单不需要自己心里惦记着。 对自由职业者来说管好钱跟管好创作同等重要。
你的每个完成的项目都是你未来接单的作品集素材
你的每个完成的项目都是你未来接单的作品集素材。 把客户的最终交付稿、项目背景、创作思路这些信息跟客户记录放在一起以后你想更新作品集或者谈新客户的时候拿出来的不只是图片还有背后的思考。 OfflineLog 让你把客户沟通记录、项目版本和最终交付都归档在同一个地方回头翻查的时候不用东翻西找。 创意能力是你的核心但有条理的管理方式能让你的核心能力被更多人看见。